1. Если телефон не отвечает в течение 30 секунд, попробуйте выйти из приложения, нажав кнопку "Домой", которая находится в правом нижнем углу. Если это не помогло, перезагрузите телефон одним из способов:
- Удерживайте кнопку включения и кнопку увеличения громкости в течение 10 секунд.
- Откройте заднюю крышку телефона, извлеките аккумулятор.
2. Если перезагрузка не помогла, необходимо очистить кеш приложения и удалить данные.
- Для этого зайдите в Настройки - Приложения - выберите приложение, с которым наблюдаются проблемы - Хранилище и Кеш - Очистить кеш.
3. В случае если проблема в приложении сохраняется, его необходимо переустановить либо использовать аналог.
4. Если после переустановки приложение все еще работает некорректно, свяжитесь с разработчиком в специализированном разделе в Play market.
1. Если Ваше приложение системное и переустановить его нельзя, то решить проблему можно одним из способов:
- Попробуйте обновить приложение в Play market.
-
Очистите кеш приложения и удалите данные.
Для этого зайдите в Настройки - Приложения - выберите приложение, с которым наблюдаются проблемы - Хранилище и Кеш - Очистить кеш.
- Обновите прошивку до последней версии. Как это сделать, можно посмотреть по ссылке https://24.inoi.com/hc/ru/sections/360001114534.
- Если по какой-то причине Вы не можете обновить прошивку, выполните сброс до заводских настроек по данному шаблону https://24.inoi.com/hc/ru/articles/360007729634.
ВНИМАНИЕ! После сброса до заводских настроек, все данные и приложения удалятся.
2. Если вышеперечисленные действия не помогли, обратитесь в сервисный центр. Адреса сервисных центров https://inoi.com/pages/servisnye-centry/
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.