Questa Garanzia di Assistenza Post-Vendita

Questa Garanzia di Assistenza Post-Vendita (la "Politica") regola il servizio post-vendita fornito da INOI e dalle sue imprese interamente controllate e filiali (di seguito, collettivamente, indicate come la "Società") per i prodotti venduti ai clienti con il marchio di INOI (i "Prodotti"). Questa Politica fornisce il quadro per la restituzione, la sostituzione e la riparazione del tuo Prodotto.

Se il tuo Prodotto presenta guasti di funzionamento dovuti a problemi di materiale, processo o fabbricazione in condizioni normali di utilizzo e manutenzione, ti forniremo servizi post-vendita, comprese riparazioni gratuite e sostituzioni come specificato in questa Politica entro il periodo di garanzia.

Per accedere ai servizi di garanzia presso un centro di assistenza autorizzato INOI, sarà necessario verificare lo stato di garanzia, cosa che può essere fatta fornendo uno dei seguenti documenti:

Fattura (fattura cartacea, fattura elettronica): un centro di assistenza clienti autorizzato INOI dovrà verificare la validità della fattura prima che possano essere forniti i servizi di garanzia.

Carta di garanzia: la carta di garanzia può essere utilizzata per verificare lo stato di garanzia, se non è possibile fornire una fattura. Se le informazioni sulla garanzia differiscono dalla fattura, le informazioni sulla fattura (compresa la fattura cartacea, la fattura elettronica e la copia della fattura) prevarranno.

La Garanzia Limitata non si applica a:

Prodotti oltre il periodo di garanzia;

Prodotti diversi dal modello di prodotto specificato nella prova di garanzia o con prova di garanzia alterata;

Danneggiamenti dovuti a forza maggiore o a cause esterne come tifoni, inondazioni, incendi, terremoti, guerre, sommosse, manifestazioni o altre cause esterne;

Negligenza;

Alterazioni o modifiche a qualsiasi parte del Prodotto o normale usura del Prodotto;

Danneggiamenti causati dall'uso con prodotti non INOI;

Danneggiamenti causati da incidenti, abusi o uso improprio;

Danneggiamenti o malfunzionamenti causati dall'uso improprio, dalla manutenzione o conservazione del Prodotto o dall'uso di tensione o alimentazione non corretti;

Danneggiamenti causati da interventi (inclusi aggiornamenti ed espansioni) eseguiti da chiunque non sia un rappresentante dei centri di assistenza autorizzati INOI;

Installazione di software piratato, non standard, autocostruito o di terze parti non disponibili pubblicamente;

Il tipo di prodotto o il numero di serie riportato sulla ricevuta d'acquisto non corrisponde al Prodotto fisico effettivo;

Prodotti danneggiati direttamente a causa dell'ambiente operativo sul sito (come l'umidità) o fattori esterni (come interferenze elettromagnetiche esterne o guasti del dispositivo di rete interno);

Prodotti danneggiati durante il trasporto nel processo di restituzione, sostituzione o riparazione (per posta).

Se questa Garanzia non copre il tuo Prodotto in base a quanto sopra, il nostro centro di assistenza autorizzato si riserva il diritto di addebitare la riparazione o la sostituzione del Prodotto previo tuo consenso, nonché di addebitare una tariffa di gestione.

La Società non sarà responsabile per eventuali altri impegni o offerte fatte da un agente terzo (rivenditore, distributore, ecc.) che non ha garantito.

Si prega di effettuare sempre il backup di tutti i dati, programmi, applicazioni e contenuti memorizzati sul tuo Prodotto prima di portarlo in assistenza poiché le attività di servizio cancelleranno tutti i dati dal tuo Prodotto. Rimuovere qualsiasi informazione confidenziale prima di consegnare il Prodotto per la riparazione. La nostra responsabilità ai sensi di questa Politica è limitata a soddisfare le richieste di assistenza approvate dalla Società. La Società non è responsabile per la perdita di programmi, dati o altre informazioni memorizzate sul dispositivo o su qualsiasi supporto. In nessun caso la Società sarà responsabile nei confronti tuo o di terzi per eventuali danni derivanti o direttamente correlati a eventuali danni che potresti subire se i dati lasciati sul tuo dispositivo sono accessibili o, in alternativa, non sono recuperabili.

La Società si riserva il diritto di apportare modifiche alla posizione e alla disponibilità della sua rete di centri di assistenza autorizzati in qualsiasi momento.

Il Prodotto può contenere elementi specifici che potrebbero non funzionare come previsto quando utilizzati al di fuori del paese di acquisto originale.

I termini non elencati in questa Politica saranno soggetti alle leggi e ai regolamenti pertinenti. Qualsiasi termine in questo documento dichiarato nullo, in tutto o in parte, da un'autorità legale competente, non influenzerà la validità degli altri termini.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile:

Nessuna riparazione o sostituzione rinnoverà o estenderà il periodo di garanzia originale a meno che tale rinnovo o estensione non sia richiesto dalla legge locale, nel qual caso il periodo di garanzia è esteso per il tempo minimo richiesto dalla legge;

Per i paesi in cui tale rinnovo o estensione non è richiesto dalla legge locale, il Prodotto originale, le parti di ricambio o i Prodotti sostitutivi forniti in base a questa Garanzia saranno coperti da questa Garanzia per il resto del periodo di garanzia originale o per novanta (90) giorni dalla data in cui il Prodotto riparato o sostitutivo ti viene restituito, a seconda di quale sia più lungo;

Dove il Prodotto o le parti di un Prodotto sono state sostituite, il Prodotto o le parti originali diventano proprietà della Società.

Per ulteriori informazioni sulla tua Garanzia, invia tutte le richieste relative alla manutenzione dei prodotti INOI via e-mail a: 24@inoi.com