Garantía de Posventa

Esta Garantía de Posventa (la "Política") regula el servicio posventa proporcionado por INOI y sus filiales y sucursales de propiedad total (en adelante, colectivamente, denominadas la "Compañía") para los productos que se venden a los clientes bajo la marca INOI (los "Productos"). Esta Política proporciona el marco para devolver, reemplazar y reparar su Producto.

Si su Producto experimenta fallas de rendimiento debido a problemas de material, proceso o fabricación bajo condiciones normales de uso y mantenimiento, le proporcionaremos servicios posventa, incluidas reparaciones gratuitas y reemplazos, según lo especificado en esta Política dentro del período de garantía.

Para acceder a los servicios de garantía en un centro de servicio autorizado de INOI, deberá verificar su estado de garantía, lo cual se puede hacer proporcionando cualquiera de los siguientes:

Factura (factura en papel, factura electrónica): un centro de servicio al cliente autorizado de INOI deberá verificar la validez de la factura antes de proporcionar servicios de garantía.

Tarjeta de garantía: la tarjeta de garantía se puede utilizar para verificar el estado de garantía si no puede proporcionar una factura. Si la información de garantía difiere de la factura, prevalecerá la información de la factura (incluida la factura en papel, factura electrónica y copia de la factura).

4. La Garantía Limitada no se aplica a:

Productos más allá del período de garantía;

Productos que difieren del modelo de producto especificado en la prueba de garantía, o tienen una prueba de garantía alterada;

Daños debido a actos de la naturaleza o Dios y disturbios civiles, por ejemplo, tifones, inundaciones, incendios, terremotos, guerra, disturbios, manifestaciones u otras causas externas;

Negligencia;

Alteraciones o modificaciones en cualquier parte del Producto o desgaste normal del Producto;

Daños causados por el uso con productos no INOI;

Daños causados ​​por accidente, abuso o mal uso;

Daños o mal funcionamiento causados ​​por un uso, mantenimiento o almacenamiento inadecuados del Producto o con un suministro de voltaje o energía incorrecto;

Daños causados ​​por servicios (incluidas actualizaciones y expansiones) realizados por cualquier persona que no sea un representante de los centros de servicio autorizados de INOI;

Instalación de software pirata, no estándar, hecho por uno mismo o de terceros no disponibles públicamente;

El tipo de producto o el número de serie en el recibo de compra no coinciden con el Producto físico real;

Productos que están dañados directamente debido al entorno en el sitio para la operación (como la humedad) o los factores externos (como la interferencia electromagnética externa o la falla del dispositivo de red interno). Productos que han sido dañados en tránsito en el proceso de devolución, reemplazo o reparación (por correo).

5. Si esta Garantía no cubre su Producto según lo anterior, nuestro centro de servicio autorizado se reserva el derecho de cobrar por la reparación o reemplazo de su Producto previa su consentimiento, así como cobrar una tarifa de manejo.

6.  

7. La Compañía no será responsable de ningún otro compromiso u oferta realizada por un agente de terceros (minorista, distribuidor, etc.) que no haya garantizado.

8.  

9. Siempre haga una copia de seguridad de todos los datos, programas, aplicaciones y contenido almacenados en su Producto antes de llevarlo para su servicio, ya que las actividades de servicio borrarán todos los datos de su Producto.

10.  

11. Elimine cualquier información confidencial antes de enviar su Producto para su servicio. Nuestra responsabilidad bajo esta Política se limita a cumplir con las reclamaciones de servicio aprobadas por la Compañía. La Compañía no se hace responsable de la pérdida de programas, datos u otra información almacenada en su dispositivo o en cualquier medio.

12.  

13. En ningún caso la Compañía será responsable ante usted o cualquier tercero por cualquier daño resultante o relacionado directa o indirectamente con cualquier daño que pueda sufrir si los datos dejados en su dispositivo son accesibles, o alternativamente, son irreparables.

14.  

15. La Compañía se reserva el derecho de realizar cambios en la ubicación y disponibilidad de su red de centros de servicio autorizados en cualquier momento.

16.  

17. El Producto puede contener elementos específicos que pueden no funcionar como se pretende cuando se utilizan fuera del país original de compra.

18.  

Los términos que no se enumeran en esta Política estarán sujetos a las leyes y regulaciones pertinentes. Cuando alguna de las disposiciones de este documento sea declarada inválida, total o parcialmente, por una autoridad legal competente, la validez de otras disposiciones no se verá afectada.

5. En la medida máxima permitida por la ley aplicable:

Ninguna reparación o reemplazo renovará o extenderá el período de Garantía original a menos que tal renovación o extensión sea obligatoria por ley local, en cuyo caso el período de Garantía se extenderá por el tiempo mínimo requerido por la ley; Para los países donde tal renovación o extensión no sea obligatoria por ley local, el Producto original, las piezas de repuesto o los Productos de reemplazo proporcionados bajo esta Garantía estarán cubiertos por esta Garantía durante el resto del período de Garantía original o por noventa (90) días a partir de la fecha en que el Producto reparado o de reemplazo se devuelva, lo que sea más largo; y Cuando se haya reemplazado el Producto o partes de un Producto, el Producto o partes originales, pasarán a ser propiedad de la Compañía.

Para obtener más información sobre su Garantía, envíe todas las consultas relacionadas con el mantenimiento de los productos INOI por correo electrónico a: 24@inoi.com.