سياسة الضمان بعد البيع (السياسة) تنظم الخدمة بعد البيع التي يقدمها INOI وشركاتها التابعة بالكامل وفروعها (والتي ستشار إليها فيما بعد بشكل جماعي باسم الشركة) للمنتجات التي تُباع للعملاء تحت علامة INOI (المنتجات).
توفر هذه السياسة الإطار لإعادة واستبدال وإصلاح منتجك.
إذا تعرض منتجك لفشل في الأداء بسبب مشاكل المواد أو العملية أو التصنيع في ظروف الاستخدام والصيانة العادية، فسوف نقدم لك خدمات بعد البيع بما في ذلك الإصلاح المجاني والاستبدال كما هو محدد في هذه السياسة خلال فترة الضمان.
للوصول إلى خدمات الضمان في مركز خدمة معتمد من INOI، ستحتاج إلى التحقق من حالة الضمان الخاصة بك، والتي يمكن القيام بها عن طريق تقديم أحد الآتي:
فاتورة (فاتورة ورقية، فاتورة إلكترونية): يجب على مركز خدمة العملاء المعتمد من INOI التحقق من صحة الفاتورة قبل تقديم خدمات الضمان. بطاقة الضمان: يمكن استخدام بطاقة الضمان للتحقق من حالة الضمان، إذا كنت غير قادر على تقديم فاتورة. إذا اختلفت معلومات الضمان عن الفاتورة، ستسود المعلومات المتعلقة بالفاتورة (بما في ذلك الفاتورة الورقية والفاتورة الإلكترونية ونسخة الفاتورة).
فاتورة (فاتورة ورقية، فاتورة إلكترونية): يجب على مركز خدمة العملاء المعتم
الضمان المحدود لا ينطبق على أي من:
- المنتجات خارج فترة الضمان؛
- المنتج يختلف عن نموذج المنتج المحدد في إثبات الضمان، أو يحمل إثبات ضمان معدل؛
- الضرر الناجم عن أعمال الطبيعة أو الله والاضطرابات المدنية، على سبيل المثال، الأعاصير، الفيضانات، الحرائق، الزلازل، الحروب، الأعمال الشغب، التجمعات أو أسباب خارجية أخرى؛
- الإهمال؛
- التعديلات أو التعديلات على أي جزء من المنتج أو التآكل الطبيعي للمنتج؛
- الضرر الناجم عن الاستخدام مع منتجات غير INOI؛
- الضرر الناجم عن حادث، إساءة استخدام أو سوء استخدام؛
- الضرر أو العطل الناتج عن الاستخدام غير السليم أو الصيانة أو التخزين للمنتج أو التيار الكهربائي أو إمدادات الطاقة غير الصحيحة؛ الضرر الناجم عن الخدمة (بما في ذلك الترقيات والتوسعات) التي تقوم بها شخص غير ممثل لمراكز خدمة INOI المعتمدة؛
- تثبيت برمجيات غير مرخصة أو غير قياسية أو مصنوعة ذاتيًا أو غير متاحة عمومًا من الطرف الثالث؛
- المنتج الذي تم شراؤه أو رقم التسلسل في إيصال الشراء لا يتطابق مع المنتج الفعلي؛
- المنتجات التي تضررت مباشرة بسبب بيئة التشغيل في الموقع (مثل الرطوبة) أو العوامل الخارجية (مثل التداخل الكهرومغناطيسي الخارجي أو عيب جهاز الشبكة الداخلية). ستكون المنتجات التي تضررت أثناء الشحن أثناء عملية الإرجاع أو الاستبدال أو الإصلاح (عبر البريد) غير مشمولة. إذا كان هذا الضمان لا يغطي منتجك استنادًا إلى ما ورد أعلاه،
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.