INOI 287 - как узнать версию прошивки?

Follow

Аркадий

• March 17, 2020 11:23

Написал в поддержку вопрос, предложили самостоятельно прошить телефон.  В инструкции написано, что телефон можно убить (а в письме с предложением прошить об этом, кстати, не предупредили). Как узнать версию прошивки своего аппарата? может, у меня стоИт та же самом версия, на которую предложили перешиться (вот что-то не думаю, что для кнопочных телефонов хоть что-то исправляют в прошивках). Спасибо

0

• Official comment

  

  Julia

  • March 17, 2020 11:30

  Добрый день.

   

  Если Вам предложили прошить - это как раз значит, что версия стоит неверная.

  Именно, что указано в инструкции, поэтому в обращении Вас не проинформировали.

  В прошивках как раз исправляют ошибки.

  Comment actions Permalink
• 

  Аркадий

  • March 17, 2020 11:44

  Стоп-стоп! То есть: вы выпустили телефон с ошибками. Предлагаете для их исправления перешить телефон самостоятельно (для экономии ваших средств на гарантийное обслуживание аппарата). При этом, предупреждаете в описании, что при перепрошивке я могу повредить аппарат и лишусь гарантии? Очень "красивый" шаг, свалить всю ответственность на пользователя. Это как-нибудь с законом о правах потребителя соотносится? :))

  0

  Comment actions Permalink
• 

  Аркадий

  • March 17, 2020 12:03
  • Edited

  Файл CmdDloader.exe из папки с прошивальщиком детектируется антивирусом как вредоносный. Проверка этого файла на сайте  virustotal.com так же дает несколько срабатываний разных антивирусов. Вы даете гарантии, что ваше ПО не заражено ?:)

  0

  Comment actions Permalink
• 

  Julia

  • March 17, 2020 12:05

  Аркадий, мы не выпускали товар с ошибками. Если Вы не хотите прошить сами, а хотите "потратить наши средства на ГО" - пожалуйста, подойдите в сервис. Все настроят.

  0

  Comment actions Permalink
• 

  Julia

  • March 17, 2020 12:06

  Разумеется, наше ПО без каких-либо вирусов.

  0

  Comment actions Permalink
• 

  Аркадий

  • March 17, 2020 13:03
  • Edited

  Юлия, вы мне в переписке в почте не предложили пойти в сервис. Предложили пойти по опасному пути. Я должен каждый раз "выковыривать" все варианты решения проблем из поддержки?

   

  Юлия, обращаю ваше внимание, что программное обеспечение ПО для прошивки телефона не выводит надпись (FDL Checking baudrate), указанную на картиyке в п.4 инструкции по перепрошивке телефона. Инструкции следовал строго, как вы только что и предупредили в почте. Проверялась ли вашими сотрудниками инструкция на соответствие реальной работе ПО? 

  

  0

  Comment actions Permalink
• 

  Julia

  • March 17, 2020 13:20

  Это не "опасный путь". Это быстрое решение вопроса. У нас нет каких-либо причин убеждать Вас сделать то, что может привести к выводу устройства из строя.

   

  Инструкция проверялась.

  0

  Comment actions Permalink
• 

  Аркадий

  • March 17, 2020 13:34
  • Edited

  Мной тоже проверялась. Надпись не появляется после нажатия кнопки "стрелочка". Надпись Checking baudrate намекает, что проверяется скорость соединения с устройством. Которое еще не подсоединено к компьютеру, и должно быть подсоединено в следующем пункте меню. Есть ли возможность записать видеоинструкцию по прошивке, с захватом происходящего на экране? Было бы интересно, и не хочется убивать свой аппарат, потому что вы написали, что инструкции нужно строго следовать, а у меня дела идут не так, как написано в инструкции.

  Обращаю так же ваше внимание, что хинты при наведении курсора на кнопку со стрелкой, говорят, что это "Start downloading", старт загрузки прошивки в телефон. До подключения телефона бодрейт порта проверить ну никак не получится, потому что и порт телефона в этом участвует :) Предполагаю, что пункт 4 все же некорректен. Прошу проверить выложенный софт на соответствие написанному в инструкции.

  0

  Comment actions Permalink
• 

  Julia

  • March 20, 2020 06:32

  Видео прошивки по инструкции: https://gfycat.com/exhaustedshyinvisiblerail

  0

  Comment actions Permalink

Please sign in to leave a comment.